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家族の生活を末永く守るサポート体制

 お客様にとって、家は一生の買い物。せっかく建てたお住まいだからこそ、いつまでも快適で安全に住み続けたいもの。アフターサポートとは、アフターサービス基準に基づき、お客様にお約束した一定期間の間におきた不具合を、無償でなおす保証の事です。
保証期間が過ぎてしまった設備機器、保証外の部位等も迅速かつ臨機応変に対応させていただき、快適にお住まいいただけるサービスを心がける事が、安心して購入できるお住まいをご提供できる事と考えております。
※アフターサービスを受けるには、適切な維持管理がされている事が前提となります。

①自社保証

エテルナのアフターサポート

安心の自社10年保証書発行!
エテルナで新築・建替工事、大規模な増改築工事をさせていただきましたお客様には『自社保証書』をお渡ししています。

サポート内容

エテルナの建物は主要部分が10年保証だから安心です

◎ 10年保証…構造躯体・防水など
◎ 5年・2年・1年保証…構造躯体・防水以外の下地・及び仕上、附帯設備、雑工事など
※その他、詳しい保証内容はお問合せ下さい。

◎ 有料工事一例
トイレの水が止まらない・排水の詰まり(トイレ・浴室・キッチン等)・樋の詰まり(落ち葉や異物等による場合) ・手入れ不十分で起こる修理等 ・入居後のキズや汚れなど…

②JIO(日本住宅保証検査機構)

JIOわが家の保険 住宅瑕疵担保責任保険

特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律(住宅瑕疵担保履行法)により、平成21年(2009年)10月1日から、新築住宅の請負人や売主には瑕疵担保責任を確実に履行するための資力確保措置(保険への加入または保証金の供託)が義務付けられます。エテルナの住宅は住宅瑕疵担保責任保険加入の安心住宅です。

住宅瑕疵担保責任保険のしくみ

瑕疵担保責任保「JIOわが家の保険」


エテルナの住宅は、10年間の瑕疵担保責任保険「JIOわが家の保険」加入の安心住宅です。
はじめに、家を建てる土地の地盤調査により、建築後に不同沈下などの欠陥が生じないための基礎仕様を決定します。着工後は、基礎の鉄筋などを検査する「基礎配筋検査」、屋根や壁を支える土台や柱・梁などが図面通り施工されているかを検査する「躯体検査」と、2回の現場検査を行ないます。
検査合格後、お引渡しより10年間、2,000万円(最高5,000万円オプション)まで建物の住宅瑕疵担保責任保険に加入いたします。

保険の対象範囲

保険の対象となる範囲は、「住宅の品質確保の促進等に関する法律」で定められた「構造耐力上主要な部分」と「雨水の浸入を防止する部分」です。
【瑕疵担保責任の範囲例】
屋根などからの雨水の浸入、斜材、溝架材、柱、土台、基礎、屋根(屋根板)、小屋組、開口部、外壁などからの雨水の浸入、外壁、床(床板)
※2階建ての場合の骨組み(小屋組、軸組、床組)等の構成

保険期間

保険期間

さらに詳しい情報は JIO 日本住宅保証検査機構ホームページ をご覧下さい。

日本住宅保証検査機構

その他、さまざまな事例に対応しております。詳しいサポート内容についてはお気軽にお問合せ下さい。

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